Trocas e Devoluções

Em caso de insatisfação com o produto o cliente poderá efetuar a troca em até 7 dias corridos após a data de recebimento do pedido. O cliente deve nos solicitação através da página Contato nos informando o número do pedido.

Responderemos este e-mail com o endereço que o cliente deverá fazer a entrega reversa, ou seja, devolução do produto para nosso ateliê. O valor do frete fica na responsabilidade do cliente e o produto pode ser enviado na mesma caixa na qual foi entregue.

Após o recebimento do produto será feito uma análise. O produto deve estar em perfeitas condições e sem indícios de uso.

Se o produto se encontrar dentro das exigências acima, faremos o estorno do valor do(s) produto(s) e o cliente será reembolsado através do Pagseguro com um crédito em sua próxima fatura. Após o estorno o cliente receberá um e-mail enviado pelo Pagseguro com a confirmação do estorno.